Bikora Motion Gallery株式会社（以下「当社」）は、プレミアムカスタムバイクの選定・販売・断層モーション展示・試乗サービスを提供するにあたり、お客様の個人情報を適切に保護することを重要な責務と考えています。本プライバシーポリシーは、当社が運営するウェブサイト bikora.shop（以下「本サイト」）および大阪府大阪市中央区南船場に所在するMotion Galleryにおける個人情報の取り扱いについて定めるものです。
1. 情報収集の基本方針
当社は、日本の個人情報保護法（個人情報の保護に関する法律）および関連ガイドラインを遵守し、個人情報の収集・利用・保管・提供について透明性を確保します。収集する情報は、選定相談・試乗・販売サービスの提供に必要な範囲に限定し、目的外利用を行いません。二輪車の試乗・販売という性質上、安全確保と古物営業法に基づく本人確認のため、一部の情報収集はサービス提供に不可欠です。
2. 収集する情報（Information We Collect）
2.1 お客様から直接提供いただく情報
- 氏名、フリガナ、住所、電話番号、メールアドレス
- 試乗予約に必要な運転免許証情報および免許の種類・有効期限
- 購入相談に関するご要望、予算、希望車種・スタイル
- お問い合わせフォーム、メール、電話でのご連絡内容
- 入荷・断層更新通知ニュースレター登録時のメールアドレス
- 試乗時の走行スタイルヒアリング内容、44項目検査に関するご質問
- 購入時の振込口座情報（振込名義の確認目的に限る）
2.2 自動的に収集される情報
- IPアドレス、ブラウザの種類、OS、参照元URL、アクセス日時
- 本サイト内の閲覧ページ、滞在時間、クリック履歴
- Cookieおよび類似技術により取得されるデータ（詳細はクッキーポリシーを参照）
- カート機能利用時の商品選択履歴（ブラウザのlocalStorageに保存）
- モーションセレクター（静止・巡航・加速）等のインタラクティブ機能の利用状況
- 断層ルートエクスプローラーの操作ログ
3. 情報の利用目的（How We Use Data）
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- 試乗（標準12分・断層ルート60分）の予約管理、安全ブリーフィング、試乗後フォローアップ
- カスタムバイクの選定相談、見積もり作成、納車手続き、登録代行の調整
- 44項目断層検査レポートの提供および整備履歴の開示
- 下取り・買取査定の実施および結果のご連絡
- 新入荷車両、断層イベント、ギャラリー見学の案内（同意いただいた場合のみ）
- 本サイトの改善、セキュリティ強化、不正利用・ボットアクセスの防止
- 法令に基づく対応、古物営業法に基づく本人確認・取引記録の保管
- お客様からのお問い合わせ・苦情への対応
4. 情報の共有と第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
- お客様の事前の同意がある場合
- 整備・カスタム製作のため、提携工房・ビルダーに必要最小限の情報を提供する場合
- 配送・車両登録代行のため、物流業者・行政書士に必要な情報を提供する場合
- 決済処理のため、金融機関に必要な情報を提供する場合
- 法令に基づく開示請求、裁判所の命令、警察等の公的機関からの要請に応じる場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために緊急かつ必要な場合
第三者提供を行う場合は、提供先の選定基準を定め、契約により適切な管理を義務付けます。
5. Cookie・トラッキング（Cookies & Tracking）
本サイトでは、ユーザー体験の向上、サイト分析、カート機能の維持、断層モーション等のインタラクティブ機能の動作のためにCookieおよびlocalStorageを使用します。使用するCookieには、セッション維持に必要な必須Cookie、利用状況分析のための分析Cookie、カート内容保存のための機能Cookieがあります。詳細な種類、目的、管理方法については、クッキーポリシーをご確認ください。ブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、カート機能や一部のインタラクティブ機能が正常に動作しない場合があります。
6. 情報の保管とセキュリティ
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間保管し、不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩を防止するため、SSL/TLS暗号化通信、アクセス権限の最小化、従業員への定期教育、ファイアウォール等の技術的・組織的安全管理措置を講じます。試乗予約情報は完了後5年間、購入・取引関連情報は古物営業法および税法で定められた期間（原則7年間）保管した後、安全な方法で廃棄します。
7. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を請求する権利を有します。請求は下記連絡先までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内（原則30日以内）に対応いたします。開示請求には、実費を上限とする手数料が発生する場合があります。
8. お問い合わせ（Contact）
個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情、開示・訂正・削除のご請求は以下までご連絡ください。
- 会社名：Bikora Motion Gallery株式会社
- 個人情報保護管理者：断層 健太郎
- 住所：〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場3-12-6 ビコラ・モーションギャラリー 2F
- 電話：06-6210-8847（受付：火〜土 11:00–19:00）
- メール：studio@bikora.shop
本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、予告なく更新する場合があります。重要な変更がある場合は、本サイト上で告知いたします。